PARDAVIMŲ KOMPETENCIJOS TYRIMAS

Šio tyrimo metu įvertinamos pardavimų komandos bendrosios kompetencijos, fokusuojantis į visą pardavimų komandą kaip vienetą – jos tarpusavio sąveiką ir bendrus gebėjimus.

Kas yra pardavimų kompetencijos tyrimas?

INWIN Pardavimų kompetencijos vertinimo tyrimas yra išsamus procesas, skirtas įvertinti pardavimų komandos bendrąsias kompetencijas. Tyrimas fokusuojasi ne į atskirus pardavimų specialistus, bet į visą pardavimų komandą, į jos darbo tarpusavio sąveiką ir bendrus gebėjimus.

Tyrimo struktūra:

  • Apklausos metu respondentai vertina savo pardavimų komandos bendrųjų kompetencijų aspektus.
  • Iš viso analizuojamos 5 kryptys, aprašytos 56 skirtingais teiginiais. 
  • Tyrimo kryptys:
    • KRYPTIS. Ar pardavimų komanda žino kryptį ir savo tikslinius klientus
    • KIEKYBĖ Ar yra aiškūs tikslai, kaip jie matuojami ir stebimi.
    • KOKYBĖ Kokios technikos naudojamos, kaip sprendžiamos problemos ir valdomi prieštaravimai.
    • EMOCINĖ KOMPETENCIJA. Gebėjimas išlikti ramiam, suprasti kliento emocijas ir kurti pasitikėjimą.
    • NUOSTATOS IR MOTYVACIJA. Komandos narių nuostatos į klientus, paslaugas ar produktus, organizaciją ir save, motyvacija daryti papildomus veiksmus.
  • Pagal gautų duomenų analizę pateikiamos kryptingo pardavimų komandos stiprinimo rekomendacijos ir paruošiamas ugdymo planas.
  • Ataskaita yra aptariama su įmonės vadovu (-e) ar / ir kitais atsakingais asmenimis.

Tyrimo tikslai

  • Išanalizuoti ne tik individualias kiekvieno pardavėjo kompetencijas, bet ir visos pardavimų komandos pajėgumus.
  • Pasitikrinti vadovui, kaip pardavimų komanda atrodo įmonės mastu ir koks jos indėlis siekiant bendro įmonės tikslo.
  • Identifikuoti sritis, kuriose komanda gali dirbti efektyviau.
  • Nustatyti ir susiplanuoti pardavimų komandos tikslingą ugdymo programą.
 
SUSIPAŽINKITE

Tyrimo ekspertai

Julius Jankauskas

Derybų, pardavimų ir vadovavimo treneris bei konsultantas. Sertifikuotas DiSC elgsenų tipologijos konsultantas. 15 + metų gilinasi į praktinį teorijų taikymą pardavimuose, derybose ir vadovavime. Ekspertinės sritys: konsultaciniai pardavimai, derybų valdymas, vadovų ugdymas, lyderystė

Darius Pietaris

Derybų ir darbo komandoje treneris bei konsultantas. Sertifikuotas komandos ugdymo (team coaching) ekspertas, EMCC narys. 25 + metų gilinasi į derybų, emocinės kompetencijos, asmeninio ir komandinio augimo sritis. Ekspertinės sritys: derybų psichologija, susitarimai komandose, emocinė kompetencija.

Artūras Uščinas

Pardavimų technikų, derybų ir efektyvių organizacijų tarpusavio susitarimų treneris. 10 + metų gilinasi į socialinių projektų ir NVO bendradarbiavimą su verslu, derybas B2B ir B2C pardavimuose, derybų strategijas. Ekspertinės sritys: socialinių projektų ir NVO susitarimai su verslu, derybos B2B ir B2C pardavimuose, derybų pagrindai, emocinės kompetencija.