ŽINGSNIS EFEKTYVUMO LINK!
Kodėl verta dalyvauti?
Ekspertų parengtas turinys
Naujausiais tyrimais bei turtinga praktika paremtos modernios žinios, šviežiausia literatūra ir straipsniai. Programą sukūrė ir prie jos dirba INWIN instituto ekspertai, sukaupę daugiau kaip 25 metų patirtis pardavimų srityje.
Unikalus formatas
Vienintelė tokio lygio ir apimties pardavimų akademija Lietuvoje, taikanti plačią mokymo metodiką – nuo asmeninių ir grupinių treniruočių iki tęstinio išmaniojo mokymosi EMOTIKOS platformoje.
Asmeninis grįžtamasis ryšys
Dalyvių žinios ir įgūdžiai periodiškai vertinami viso programos mokymų kuro metu. Kiekvienas dalyvis, sėkmingai išlaikęs baigiamąjį egzaminą, gauna INWIN instituto baigiamąjį sertifikatą.
STRUKTŪRA
Kas sudaro programą?
- Kas yra svarbiausia pardavimo procese?
- Nuo kokių veiksnių priklauso, kokie bus mūsų pardavimo rezultatai?
- Pardavėjui reikalingos savybės ir kompetencijos.
- Rezultatų-pastangų-kompetencijų modelis (REC) pardavime.
- Klientų segmentavimas: kaip teisingai pasirinkti prioritetus? Tinkami ir netinkami klientų segmentavimo kriterijai bei principai.
- Pardavimo pastangų ir laiko planavimas, siekiant išsikeltų tikslų.
- Kaip pamatuoti pardavimo pastangas ir rezultatų progresą?
- Pardavimo valdymas ilgo pardavimo ciklo atvejais.
- Emocinė pardavėjo kompetencija – gebėjimas valdyti save ir bendravimą su klientu.
- Kaip parduoti sau savo kompaniją, produktus ir pardavėjo profesiją?
- Atkaklumas ir jo stiprinimas: laimi tie, kas nepasiduoda.
- Kaip įkvėpti save veiklai nesėkmių periode?
- Savo ir kliento emocijų valdymas.
- Pardavėjo gebėjimas pamatyti, išgirsti, suprasti ir sureaguoti į kliento veiksmus.
- Kaip atpažinti kliento būsenas iš kūno kalbos ir kitų nežodinių signalų?
- Pasitikėjimo savimi ir savo galimybėmis ugdymas.
- Ar visada galime parduoti greitai? Transakcinis vs. konsultacinis pardavimas – kada ir kaip?
- Pardavimo fazės ir kiekvienos jų specifiniai tikslai – tiesiausias kelias į susitarimą.
- Pozityvus kontaktas su klientu. Socialinių tinklų galia pirmojo kontakto šildymui. Susitikimo pardavimas (telefonu).
- Kaip suprasti kliento situaciją ir galimus poreikius? Klausimų rūšys ir poreikio formavimo technika.
- Pasiūlymas, kurio klientas negali atsisakyti: naudos „gaidukai“, vertė vs. kaina, parduodančios istorijos.
- Atsakymai į klientų abejones ir prieštaravimus – 4 žingsniai iki argumentavimo ir argumentų struktūra.
- Pardavimo užbaigimo technikos, susitarimas ir iššūkis klientui.
- Kliento lūkesčių valdymas – itin svarbus žingsnis kliento pasitenkinimo link.
- Papildomas pardavimas aptarnaujant klientus – būdas geriau pasirūpinti klientais.
- Pardavimo telefonu specifika: svarbu ne tik, ką kalbame, bet ir kaip skambame (paraverbalinio kanalo valdymas).
- Nuotolinio pardavimo, naudojant „Zoom“, „Teams“ ar kitas priemones, specifika ir must know
- Derybų apibrėžimas ir pagrindiniai principai. Pardavimo derybų specifika ir svarbiausi bruožai.
- Planavimas ir pasiruošimas deryboms su klientu. Galimų derybų scenarijų planavimas, informacijos paieška ir panaudojimas.
- Interesų derybos, padedančios pasiekti geriausių pardavimo rezultatų.
- Kaip pereiti nuo kovojimo dėl sąlygų prie vertę abiem pusėms kuriančių derybų?
- Dažniausios pardavėjų klaidos derybose.
- Nerimas ar azartas – ką jaučiate jūs?
- Sėkmingos derybos dėl nuolaidų: taisyklės, principai ir būdai.
- Derybos su pirkimo skyriaus darbuotojais.
- Kaip išlaikyti kainas, maržas ir pelningumą? Ką daryti, kai nebegalime nusileisti?
- Kaip tvarkytis su pirkėjo manipuliacijomis ir spaudimu?
- Sudėtingi produktai ir paslaugos bei pardavimo projektai. Sprendimų pardavimas. Darbas su svarbiausiais klientais (Key Account Management).
- Konsultacinis pardavimas: kaip pardavėjas tampa patarėju ir kliento problemų sprendėju? Tarpusavio pasitikėjimo kūrimas.
- Pardavimo procesas, kai sprendimo priėmime dalyvauja daugiau nei vienas kliento atstovas.
- Klientų valdymo sistemos ir jų lygiai. Kaip tapti strateginiu kliento partneriu?
- Įžvalgos pardavimas (Insight selling). Kaip sukurti vertę klientui, apie kurią jis pats dar nenumano?
- Kaip parodyti klientui naujas galimybes?
- Pardavėjo asmeninio prekinio ženklo kūrimas.
Atsiliepimai
Atsiliepimų dar nėra.